1¿Qué es un colchón personalizado Wizleep?
Un colchón personalizado Wizleep no parte de una firmeza o una composición estándar. Analizamos las características de cada durmiente y calculamos una configuración específica de materiales, soporte y firmeza para las distintas zonas del cuerpo.
No tienes que comparar modelos ni decidir qué combinación necesitas: nuestro sistema realiza el cálculo y fabricamos el colchón de acuerdo con el resultado. Si dormís dos personas, configuramos cada lado por separado (y no se aprecia separación alguna entre los lados).
2¿Cómo utiliza la IA mis datos para configurar el colchón?
Nuestra inteligencia artificial analiza la información que introduces en el test, como tus características corporales, tu forma de dormir y tus preferencias de confort.
A partir de esos datos, calcula qué nivel de soporte, adaptación y firmeza necesita cada zona del colchón. El resultado se convierte en una combinación concreta de componentes que fabricamos específicamente para ti.
La IA realiza el cálculo, pero Wizleep diseña el sistema, selecciona los materiales, fabrica el colchón y te acompaña durante todo el proceso.
3¿Qué ocurre si la configuración no me resulta cómoda?
Dispones de un periodo de prueba de 100 noches para utilizarlo en casa y comprobar cómo responde tu cuerpo.
Si durante ese periodo prefieres ajustar la sensación de firmeza, estudiaremos tu caso y modificaremos los componentes necesarios del Wizpad® sin tener que sustituir el colchón completo. El reemplazo de configuración lo realizas tú, se tarda menos de un minuto.
4¿Qué es el Wizpad® y cómo es mi configuración?
El Wizpad® es el módulo interior donde se encuentra la configuración personal de cada durmiente.
Está formado por diferentes componentes que regulan la sensación de firmeza, la progresividad y el soporte de las distintas zonas del cuerpo. La combinación se calcula de acuerdo con la información obtenida en el test.
Los colchones individuales incorporan un Wizpad®. En los colchones para dos personas instalamos dos Wizpad® independientes, uno para cada lado, dentro de una misma funda exterior. También se comparte el núcleo de muelles ensacados en una sola pieza.
5¿Pueden personalizarse por separado los dos lados del colchón?
Sí. Cuando el colchón es para dos personas, realizamos el test y el cálculo de cada durmiente por separado.
Esto permite adaptar cada lado a cuerpos, pesos, posturas y preferencias diferentes, manteniendo un único colchón y una superficie exterior continua. Ninguno de los dos tiene que renunciar a su configuración para adaptarse a la del otro.
6¿Se nota la separación entre los dos Wizpad®?
Aunque el interior incluya dos Wizpad® independientes, ambos quedan integrados dentro de una única funda exterior, acolchada además con viscoelástico. No hay división apreciable.
El colchón está diseñado para mantener una superficie continua, también para dormir en la zona central.
7¿Qué materiales utilizáis?
Utilizamos espumas técnicas de alta densidad, muelles ensacados y tejidos seleccionados por su durabilidad, adaptabilidad y capacidad de transpiración.
Cada material cumple una función concreta dentro del colchón. Algunos componentes regulan la acogida y la firmeza, otros aportan progresividad y otros proporcionan el soporte específico de cada zona.
No empleamos una única combinación para todos los clientes: seleccionamos los componentes de acuerdo con la configuración calculada para cada persona.
8¿Qué sucede después de comprar el colchón?
Después de completar la compra revisamos la información de tu configuración y comenzamos la preparación del pedido.
Te mantendremos informado durante las distintas fases de fabricación y envío. Cuando el colchón esté listo, recibirás los datos necesarios para seguir el pedido y la agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para concertar la entrega.
Una vez recibido, podrás probarlo en casa y contactar con nosotros si tienes cualquier duda sobre su adaptación o funcionamiento.
9¿Cómo puede actualizarse el colchón con el paso del tiempo?
La funda superior del colchón puede abrirse mediante una cremallera para acceder a los Wizpad® y a sus componentes interiores.
Si con el tiempo cambian tu peso, tus necesidades o tus preferencias, podemos realizar un nuevo cálculo y sustituir únicamente los elementos necesarios. De esta forma no siempre tendrás que cambiar el colchón completo.
El diseño modular ayuda a prolongar su vida útil, reduce el coste de una futura actualización y evita generar residuos innecesarios.
10¿Cómo se envía y qué incluye la entrega gratuita?
El colchón se envía enrollado, protegido en una bolsa sellada y embalado dentro de una caja resistente. Sus materiales están preparados para este sistema de transporte y recuperan su forma una vez desembalados siguiendo las instrucciones de apertura.
La entrega se realiza mediante una agencia especializada. Antes de acudir a tu domicilio, contactarán contigo para concertar la fecha y la franja horaria de entrega.
El servicio gratuito incluye la subida del colchón hasta la habitación que indiques. La retirada del colchón antiguo puede solicitarse como servicio adicional, sujeto a un coste extra.